Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне 2018 жылдың 12 ай ішінде жеке және заңды тұлғалардан 5791 өтініш келіп түсті, оның ішінде электрондық үкімет порталы арқылы жіберілген азаматтардың өтініштерінің саны 1363 (24 %).