A A A
Перейти к содержимому

Вы здесь

О приеме и порядке рассмотрения обращений граждан

О приеме и порядке рассмотрения обращений граждан

В Министерстве порядок рассмотрения обращений  и приема граждан осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Министр, Ответственный секретарь, вице-министры ведут личный прием граждан согласно графику приема, утверждаемому Министром, не реже одного раза в месяц. Прием граждан проводится в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.

Если заявление или жалоба не могут быть разрешены руководителями министерства во время приема, они излагаются в письменной форме и с ними работа ведется, как с письменными обращениями.

Руководство министерства, рассмотрев обращения граждан, поступившие на личном приеме, от депутатов Парламента, из Администрации Президента и Канцелярии Премьер-Министра направляет их на исполнение в соответствующие структурные подразделения, где устанавливаются и исследуются фактические обстоятельства дела, определяются нормы права, в случае необходимости запрашиваются в установленном порядке необходимые документы и материалы для принятия решения. Контроль за ходом рассмотрения обращений граждан, направленных в структурные подразделения министерства, осуществляется их руководителями.

Ответственные в Министерстве за организацию  приема граждан и обеспечение рассмотрения обращений граждан и организаций:

- Чикеева Сауле Кенжекановна – руководитель управления документационного обеспечения и контроля Департамента административной работы;

- Ахметкалиева Назым Кисабековна – главный эксперт управления документационного обеспечения и контроля департамента административной работы.

Тел. 74-36-03, 74-30-23

Для приема граждан в министерстве функционирует общественная приемная. Заведующая Общественной приемной - Тыныбаева Бейбитгуль  Султановна. Тел. 74-37-23.

Достижения за годы независимости РК
Адресная социальная помощь
Онлайн калькулятор по исчислению АСП
Лучшие социальные проекты, реализуемые в Казахстане
Республиканский конкурс «Еңбек жолы»
Развитие трудовых навыков и стимулирование рабочих мест
НСК
Новый национальный классификатор занятий