Обзор обращений физических и юридических лиц

за 1 квартал 2017 года

В Министерство труда и социальной защиты населения РК за I квартал 2017 года поступило 1008 обращений физических и юридических лиц, в том числе с портала электронного правительства поступило 168 (17%) обращений.

Их значительная часть 810 (80%) приходится на обращения физических лиц, и 198 (20%) на обращения юридических лиц.



О приеме и порядке рассмотрения обращений граждан

В Министерстве порядок рассмотрения обращений  и приема граждан осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007г.   «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Министр, Ответственный секретарь, вице-министры ведут личный прием граждан согласно графику приема, утверждаемым Министром, не реже одного раза в месяц. Прием граждан проводится в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.